// sobre mí
Hola, soy Andrea
Soy Técnica en Administración de Sistemas en Red (ASIX) y ahora mismo estoy cursando el Curso de Especialización en Ciberseguridad.
Me muevo cómoda entre Linux y Windows, configurando servicios de red, montando firewalls y resolviendo incidencias de usuarios. En mis prácticas de soporte IT en HAGER aprendí que un buen diagnóstico y una solución bien documentada valen tanto como la parte técnica.
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// competencias
Lo que sé hacer
Sistemas
Administración de servidores Linux y Windows, usuarios y permisos, acceso remoto.
Redes
Configuración de servicios de red y diagnóstico de conectividad.
Ciberseguridad
Firewall en Linux, filtrado de paquetes, control de tráfico y de acceso a servicios, análisis de logs.
Soporte IT
Atención a usuarios por tickets, diagnóstico de hardware, software, red y accesos; preparación de equipos.
Programación y automatización
Scripts para automatizar tareas y uso de IA para troubleshooting y documentación técnica.
Bases de datos
Diseño de consultas y administración básica en distintos motores.
// experiencia
Experiencia
Prácticas de Soporte IT
- Resolución y seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets.
- Soporte a usuarios: configuración de equipos, aplicaciones y periféricos.
- Diagnóstico de problemas de hardware, software, red y accesos.
- Preparación, instalación y mantenimiento de equipos.
- Documentación de incidencias y comunicación de soluciones.
Experiencia previa
- Atención al cliente, call center y gestión de tienda.
- CRM y software de gestión, registro de incidencias, inventario y documentación.
// formación
Formación
CE Ciberseguridad en entornos de las TI
CFGS Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIX)
Grado en Ingeniería Informática
Idiomas: español y catalán nativos · inglés alto escrito, intermedio hablado.
// proyectos
Proyectos técnicos
Servidor Linux con servicios de red
Instalación y configuración del servidor, gestión de usuarios y permisos, acceso remoto por SSH y servicios DHCP y DNS.
Firewall y control de tráfico
Políticas de filtrado con reglas INPUT, OUTPUT y FORWARD, protección de servicios y pruebas de seguridad.
Servidor proxy
Filtrado por usuario y red, monitorización del tráfico y análisis de registros.
Clúster de alta disponibilidad
Configuración de nodos y sincronización de servicios; simulación de fallos y verificación de continuidad.
// carta de presentación
Unas líneas sobre cómo trabajo
Me formé como Técnica en Administración de Sistemas en Red y sigo especializándome en ciberseguridad, porque me interesa entender los sistemas de punta a punta: cómo se montan, cómo se mantienen y cómo se protegen.
En mis prácticas de soporte IT en HAGER trabajé de cara a los usuarios, con incidencias por tickets, diagnóstico de hardware, software, red y accesos, y preparación de equipos. Ahí confirmé algo que me gusta de este trabajo: resolver un problema bien, explicarlo con claridad y dejarlo documentado para que la próxima vez sea más rápido.
En los proyectos del ciclo he montado servidores Linux con DHCP, DNS y SSH, he diseñado políticas de firewall con iptables y he configurado un proxy Squid analizando su tráfico y sus registros. Uso Python y herramientas de IA para automatizar tareas repetitivas y documentar mejor.
Soy metódica, aprendo rápido y me gustan los equipos donde se comparte conocimiento. Busco un entorno de sistemas, redes o seguridad donde seguir creciendo y aportar desde el primer día.
Andrea Santaeugenia Martos
// contacto
¿Hablamos?
Si buscas a alguien para sistemas, soporte IT, redes o seguridad, escríbeme.